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小小顧客服務助理經理 @ 麥當勞「小小麥職場體驗日」2018


幾經辛苦的麥職場體驗~~~

 

 

看看舊文,

原來對上次參加「小小麥職場體驗」已經是2016年的事… (CLICK HERE),

當年的報名情況沒今年的麻煩,

所以安排上也比較容易和簡單!

今年的體驗日, 麥當勞換成「網上預約」…..

這下可慘了!!

心知道網上登記的更困難,

卻沒想到是一整天都完全不能登入…….

最後幾經辛苦, 還是宣告失敗!!!

朋友幫忙登記了, 卻又沒有收到確認電郵,

可後來到場後又說我們是登記了還要是兩位!!!????

總之就是一連串的混亂….

 

 

 

 

朋友幾經辛苦登記了一個名額,

然後又超幸福地, 另一好友因為未能出席活動將名額轉讓給我,

最後兩姐妹可以都參與,

只是沒有安排在同一天吧~~

有得玩就算了….

但這樣的「搶位」活動, 真的是又愛又恨! 

 

 

這年參加的是「小小顧客服務助理經理」,

小小顧客服務助理經理:
提供優質服務,在大堂與顧客互動

跟客人在大堂互動,

感覺好像更豐富似的!

2年前參加的小小組員, 但覺內容太簡化…..

首先是靖天參加活動,

換過制服, 就跟職員到廚房參觀, 看觀看如何制作漢堡包~

跟往年不同,

今年家長不可以跟進去,

也好!! 不用人擠人…… 

 

 

 

 

回到大堂,

接著就是教小朋友們如何扭氣球~~

這是一個很新鮮的活動,

至少兩姐妹都很少接觸到,

正好讓她體驗一下……

以為只是扭把檢? 誰不知是扭完又扭的花花…..

媽咪看著都覺得難~

 

 

然後就將自己的制成品,

送給場內的小朋友~~~

面對陌生的小朋友,

還要跟她們對話,

靖天竟然緊張起來!!!

最後小朋友是說: 「我唔要呀!」

害得靖天不知如何是好…… (哈)

媽咪也趁這機會教教她如何應對這樣的尷尬情況…..

對小妮子來說很有得著~ 

 

 

 

沒想到還有幫客人點餐時間~!

客人自然是家長們,

點的食物也當然是設定的,

靖天這回有點熟了,

因為2年前已經試過一次,

不用面對陌生人, 感覺就不這麼緊張了! 

 

90分鐘的活動,

今年真的是90分鐘完成!!!

想起2年前的小小組員活動, 只花了30分鐘便完成….

今年感覺是認真得多!

過了幾天, 就輪到巧巧到同一家分店去體驗~

 

 

 

已經不知道這天的活動是特別加場還是怎樣,

只知道每節6組 (6大6小) 變成這天的9個組別,

同場也有超過一個單位是「全家帶埋黎」的參與~

結果媽咪跟巧巧遲了些到達,

位子都沒得坐!!!!!!

 

參觀了廚房制作區後,

跟靖天姐姐一樣,

先要學習如何歡迎客人~~

雖然已經是一字排開的,

但巧巧明顯感覺緊張…..

看著她只有動作沒有聲音和表情便知一二~ 

 

 

 

接著是扭波波時間….

這一組別的人數更多,

公關姐姐也安排得更效率些,

兩個公關姐姐和一位她們的上司各自協助9位小朋友,

這運作起來就更快一點了~

 

 

輪到巧巧去送波波給小朋友了!

這天是周日,

人客已經很多,

加上我們有9組小朋友,

小朋友們又父母同時出席, 擠得水泄不通…..

媽咪想拍張照都被不相干的家長堵住了! 

 

最後是點餐活動,

因為靖天有一起出席,

所以就請她向妹妹點餐,

兩姐妹互動一下吧! 

 

 

 

 

 

 

這天媽咪感到極度不適,

幸好有朋友陪伴,

在餐廳一邊坐著又幫忙帶靖天,

媽咪則安心的幫巧巧拍幾張照~~~

 

香港什麼都有,

就是特別缺乏讓小朋友體驗和學習的活動,

又或是有的卻要花上一千幾百 (甚至更多) 去參與….

就算免費卻又要花好多倍時間去搶位搶機會….

這麼豐裕的城市卻不是育兒親子的好地方實在是一件好可悲的事…

 

 

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